L’art. 20 bis della legge n.166/2009 ha introdotto importanti modifiche al sistema delle famigerate e fastidiose chiamate di telemarketing (alle utenze domestiche o mobili).
Quante chiamate avete ricevuto negli ultimi mesi? Personalmente sono stato subissato dalle mille società terze a cui si affidano i grandi operatori telefonici assolutamente scoordinate l’una dall’altra, in grado di chiamare per proporre lo stesso identico contratto o l’ultima novità (quella che ci farà risparmiare tanti soldi!!!) anche 10 volte in un mese.
Fino ad oggi, 31 gennaio 2011, è stato in vigore il sistema dell’opt-in; solo chi aveva preventivamente fornito il proprio consenso poteva essere contattato dagli operatori di telemarketing.
Dal 1° febbraio entra in vigore, invece, il sistema dell’opt-out: chi non vuole essere disturbato deve proattivamente segnalare la sua volontà.
Come si fa? Bisogna registrare il proprio numero sul sito del Registro Pubblico delle opposizioni, attivo proprio da oggi (cosa che vi consiglio di fare subito) e istituito con il D.P.R. 178/2010. Così facendo si nega a priori agli operatori di telemarketing la possibilità di contattarvi per chiamate a fini promozionali e pubblicitari.
In tal modo l’Italia si adegua alla normativa prevalente in Europa dove l’opt-out è adottato dalla maggior parte degli stati membri, tra cui Francia, Regno Unito e Spagna.
Secondo l’Adusbef e Federconsumatori sarebbe stato invece necessario “un adeguato periodo transitorio, fondamentale per l’informativa alle famiglie anche alla luce delle esperienze registrate in altri Stati della Comunità Europea che hanno adottato questo sistema e che ha visto la lista delle opposizioni raggiungere dimensioni adeguate solo dopo svariati anni di vigenza di questo sistema”.
Se la situazione futura sarà migliore o peggiore dell’attuale telemarketing selvaggio potranno dircelo solo i mesi che verranno. Quello che consiglio è diffondere l’informazione quanto più possibile. Ora che c’è uno strumento disponibile online per bloccare i molestatori della domenica.. utilizziamolo!
